Autoesclusione dal gioco online: modalità, durata e revoca secondo ADM

L'autoesclusione è la richiesta con cui una persona si fa escludere dal gioco a distanza, cioè dai giochi con vincita in denaro offerti online dai concessionari autorizzati da ADM (Agenzia delle Dogane e dei Monopoli). Si attiva con SPID sul portale ADM oppure, senza SPID, chiedendola a uno dei concessionari presso cui hai un conto di gioco aperto. Puoi scegliere se bloccare tutti i concessionari, uno solo o una sola categoria di gioco, e se farlo per un periodo stabilito da te (fino a 270 giorni) o a tempo indeterminato. Le regole riportate in questa pagina vengono dalla pagina ufficiale ADM sull'autoesclusione dal gioco a distanza, consultata il 13/09/2026, e dalle altre fonti indicate in fondo.

Le tre modalità di autoesclusione

ADM prevede tre livelli di blocco. La scelta dipende da cosa vuoi fermare: tutto il gioco online, un sito in particolare o un tipo di gioco.

Fonte: ADM, Autoesclusione dal gioco a distanza, consultata il 13/09/2026. Se il problema riguarda il gioco in generale, la modalità trasversale è l'unica che impedisce anche di aprire un conto nuovo su un altro sito autorizzato.

Quanto dura e quando si può revocare

Fonti: la pagina ADM sull'autoesclusione (durata a tempo determinato fino a 270 giorni) e le Regole tecniche ADM per le concessioni del gioco a distanza previste dal decreto legislativo 41/2024 (pagina 13), che stabiliscono che la revoca dell'autoesclusione a tempo indeterminato «deve essere disponibile non prima che siano trascorsi nove mesi», che la riattivazione avviene sette giorni dopo la richiesta e che un'autoesclusione a tempo determinato si può trasformare in una a tempo indeterminato. Documenti consultati il 13/09/2026. La revoca non è mai automatica per l'autoesclusione a tempo indeterminato: resta attiva finché non sei tu a chiederne la fine, e solo dopo i nove mesi.

Perché in alcune pagine trovi ancora 30, 60 o 90 giorni. Le FAQ giochi di ADM e la schermata del Registro unico autoesclusioni descrivono il sistema precedente alle nuove concessioni: durate fisse di 30, 60 o 90 giorni e revoca dopo sei mesi. Le regole attuali sono quelle delle Regole tecniche adottate da ADM per le concessioni assegnate con il bando del decreto legislativo 41/2024, che prevedono anche l'autoesclusione per singola tipologia di gioco (confermata da ADM nelle FAQ del 17 aprile 2025, domande 31 e 32). Al momento della richiesta vale sempre quello che ti propone il sistema: in caso di dubbio chiedi conferma ad ADM dalla sezione Contatti e assistenza del suo sito.

Secondo la schermata del Registro e l'informativa privacy ADM sull'autoesclusione, dopo una richiesta di revoca dell'autoesclusione a tempo indeterminato la possibilità di giocare torna attiva solo dopo sette giorni. Alla scadenza di un'autoesclusione a tempo determinato, invece, il conto torna utilizzabile dal giorno successivo senza altre comunicazioni.

Come si richiede

Con SPID, dal portale ADM:

1. Accedi al portale ADM dall'indirizzo www.adm.gov.it/portale/loginspid e scegli la scheda "SPID".
2. Apri il servizio di autoesclusione dal gioco a distanza.
3. Scegli il tipo di autoesclusione e la durata tra le opzioni proposte dal sistema.
4. Accetta l'informativa sul trattamento dei dati personali e conferma la richiesta.

Senza SPID, invia la richiesta a uno dei concessionari presso cui hai un conto di gioco aperto. Per la revoca senza SPID, le FAQ di ADM indicano di scrivere al concessionario a cui avevi chiesto l'autoesclusione, o a un altro concessionario presso cui hai un conto, con nome, cognome, codice fiscale e copia di un documento d'identità valido.

La richiesta è personale: può farla solo la persona che vuole essere esclusa.

Cosa succede al conto e al saldo

Durante l'autoesclusione, secondo le FAQ giochi di ADM (consultate il 13/09/2026):

• non puoi aprire nuovi conti di gioco a distanza;
• non puoi scommettere né giocare sui conti che hai già;
• puoi prelevare le vincite da tutti i tuoi conti;
• puoi chiudere i conti e prelevare il saldo.

Conviene prelevare il saldo e chiudere i conti che non userai più. Il decreto legislativo 41/2024 prevede che le somme lasciate su un conto di gioco senza movimenti per tre anni vengano devolute all'Erario (art. 6, comma 8, lettera m). Eventuali bonus non ancora sbloccati seguono le condizioni della singola promozione: chiedi all'assistenza del concessionario cosa succede ai tuoi.

Le stesse FAQ distinguono l'autoesclusione dall'autosospensione, una funzione offerta da alcuni concessionari che sospende il conto presso quel solo operatore. L'autosospensione non passa dal Registro ADM.

Cosa l'autoesclusione non copre

Le pagine ADM consultate descrivono l'autoesclusione per il gioco a distanza. Non indicano effetti su sale, agenzie, tabaccherie o apparecchi fisici. La legge delega per il riordino dei giochi (legge 111/2023, art. 15) prevede di rafforzare l'autoesclusione anche con un registro nazionale per ogni forma di gioco, ma le pagine ADM consultate il 13/09/2026 non descrivono uno strumento del genere per il gioco fisico. Se giochi anche fuori da internet, il Telefono Verde può indicarti i servizi del tuo territorio.

L'autoesclusione non ha effetto sui siti senza concessione ADM, che non sono collegati al Registro. ADM e Guardia di finanza pubblicano l'elenco dei siti autorizzati e quello dei siti a cui è inibito l'accesso (decreto legislativo 41/2024, art. 22). Su un sito non autorizzato non valgono le tutele del contratto di conto di gioco previste dalla legge italiana, e la legge 401/1989 (art. 4, comma 3) prevede sanzioni anche per chi partecipa a giochi e scommesse organizzati abusivamente. L'elenco dei siti autorizzati da ADM serve a riconoscerli.

Perché usare il conto di un'altra persona è vietato

Un conto di gioco online si apre solo con un documento d'identità valido o un'identità digitale riconosciuta, e ogni giocatore può avere un solo contratto di conto con ciascun concessionario. La legge vieta di usare il conto di un giocatore per raccogliere o intermediare le giocate di altri (decreto legislativo 41/2024, art. 6, comma 8, lettere b e d). Il gioco con vincita in denaro è inoltre vietato ai minori di 18 anni (decreto-legge 98/2011, art. 24, comma 20).

Chi presta il proprio conto viola il contratto firmato con il concessionario, e chi lo usa annulla la protezione che ha scelto per sé con l'autoesclusione. Le conseguenze previste per chi viola le regole sono indicate nel contratto di conto di gioco che ogni concessionario pubblica sul proprio sito.

Chi vede i dati dell'autoesclusione

Secondo l'informativa privacy ADM sull'autoesclusione dal gioco a distanza (consultata il 13/09/2026), i dati della richiesta sono trattati da ADM e trasmessi ai concessionari del gioco a distanza, che devono applicare il blocco. Possono essere comunicati ad altri soggetti solo per obblighi di legge o su ordine dell'autorità giudiziaria. L'informativa indica una conservazione di 12 mesi dalla revoca o dalla fine dell'autoesclusione.

Strumenti che si possono usare insieme all'autoesclusione

La legge chiede ai concessionari di offrire misure di autolimitazione del gioco per tempo, spesa e perdite, strumenti di autoesclusione anche per singole categorie di prodotto e canali di contatto dedicati al gioco responsabile (decreto legislativo 41/2024, art. 15). I limiti di deposito o di tempo si impostano sul singolo conto e riducono quanto puoi spendere; l'autoesclusione invece ferma il gioco. Superare spesso i limiti che ti eri dato è un segnale da non ignorare: l'autoesclusione e il Telefono Verde servono proprio in questi casi. Trovi un quadro di questi strumenti nella pagina Gioco responsabile.

Dove chiedere aiuto

Il Telefono Verde nazionale 800 558 822 è gestito dal Centro nazionale dipendenze e doping dell'Istituto Superiore di Sanità. Risponde un'équipe di psicologi che ascolta, orienta verso i servizi di cura del territorio e dà informazioni su gruppi di auto-aiuto e su come gestire problemi economici o legali legati al gioco. È anonimo e gratuito, dal lunedì al venerdì dalle 10 alle 16. Secondo l'ISS, l'accesso ai servizi di cura del Servizio sanitario nazionale (i SerD) è sempre gratuito.

Se temi che una persona vicina a te abbia un problema con il gioco, puoi chiamare anche tu: il servizio si rivolge anche a familiari e amici.

Fonti consultate il 13/09/2026

• ADM, Autoesclusione dal gioco a distanza: modalità, durate, revoca, richiesta con o senza SPID.
• ADM, Registro unico autoesclusioni e FAQ giochi: effetti sul conto, revoca senza SPID, sette giorni dopo la revoca.
• ADM, Regole tecniche per la gestione della concessione del gioco a distanza (Direzione Giochi, procedura di affidamento ex art. 6 del D.Lgs. 41/2024), pagina 13: autoesclusione, revoca dopo nove mesi, riattivazione dopo sette giorni.
• ADM, FAQ del 17 aprile 2025 (Direzione Giochi, Ufficio gioco a distanza e scommesse), domande 31-34: autoesclusione per tipologia di gioco e dal singolo concessionario.
• ADM, informativa privacy sull'autoesclusione.
• Decreto legislativo 25 marzo 2024, n. 41 (Normattiva): artt. 6, 15 e 22.
• Decreto-legge 6 luglio 2011, n. 98, art. 24: divieto per i minori di 18 anni.
• Legge 13 dicembre 1989, n. 401, art. 4: esercizio abusivo di giochi e scommesse.
• ISS, usciredalgioco: FAQ e Telefono Verde.