Dominio unico ADM: perché ogni concessione ha un solo sito e cosa succede al saldo delle skin chiuse

Il dominio unico ADM è la regola per cui ogni concessione per il gioco online corrisponde a un solo sito, con dominio ".it" di proprietà del concessionario, che non può prestarlo ad altri marchi nemmeno all'interno del proprio gruppo. Dal 13 novembre 2025 le skin, cioè i siti con un marchio diverso che raccoglievano gioco con la concessione di un altro operatore, hanno smesso di funzionare. Nell'elenco ADM consultato il 13/09/2026 ci sono 52 concessioni, ognuna con il suo sito, intestate a 46 società.

Questa guida spiega da dove viene la regola, che fine hanno fatto i conti delle skin e a chi rivolgersi se il saldo non si trova. Le regole vengono dal decreto legislativo 41/2024 e dai documenti di ADM; dove manca una procedura pubblica lo diciamo e citiamo la stampa di settore con la data. L'elenco completo dei siti autorizzati è nella pagina sui siti con concessione ADM.

Cosa succede al saldo se il sito di gioco ha chiuso?

Il saldo resta del giocatore. Se il sito era una skin di un concessionario che ha ottenuto la nuova concessione, secondo le comunicazioni degli operatori riportate dalla stampa conto, credenziali e saldo sono passati sul sito principale. Se il concessionario non ha più una concessione, il decreto legislativo 41/2024 impone la restituzione integrale del saldo con strumenti tracciabili.

I casi possibili sono tre:

Cosa prevede la regola del sito unico

Il decreto legislativo 25 marzo 2024, n. 41 (Gazzetta Ufficiale n. 78 del 3 aprile 2024) consente al concessionario di attivare, con l'autorizzazione di ADM, un sito con dominio di primo livello nazionale ".it", di sua proprietà e legato alla concessione. Il sito non può essere messo a disposizione di terzi, anche se appartengono allo stesso gruppo societario, e deve mostrare il logo o il marchio del concessionario (art. 6, comma 5, lettera o). Se il logo manca, ADM può sospendere la concessione e, in caso di più violazioni, dichiararne la decadenza.

Lo schema di convenzione pubblicato da ADM (versione rettificata del 14/01/2025) aggiunge tre dettagli: il divieto vale "con qualsiasi soluzione tecnica o di interfaccia" (art. 7, comma 1, lettera h); il concessionario vende il gioco solo tramite il proprio sito e le proprie App e li comunica ad ADM, che li pubblica (art. 15, comma 4, lettere b e c); i giocatori residenti in Italia vanno esclusi da siti diversi da quello della concessione, anche se gestiti da società controllate o collegate (lettera d). Nelle FAQ del 18/04/2025 ADM ha precisato che le App sono un'estensione del sito.

Per più marchi servono più concessioni, a 7 milioni di euro ciascuna e al massimo cinque per gruppo societario (art. 6, comma 5, lettera p). Nell'elenco ADM del 13/09/2026 quattro società hanno più concessioni e quindi più siti: Eurobet Italia (3), E-play 24 Ita (3), Azzurri Limited (2) e GBO Italy (2). Secondo Casinos.com (articolo aggiornato al 14/01/2026), ADM ha poi ammesso i sottodomini solo come accessi tecnici collegati al sito autorizzato, al massimo uno per tipo di gioco; i siti paralleli restano vietati.

La fine delle skin: le date

Fino al 12 novembre 2025 una concessione poteva raccogliere gioco anche da siti con marchi diversi dal principale: secondo la stampa di settore erano circa 350, numero che ADM non ha pubblicato (Casinos.com, 30/10/2025; Gaming.net, 24/10/2025).

Secondo la circolare riportata da Casinos.com i domini secondari dovevano diventare irraggiungibili anche a livello DNS, pena la sospensione della raccolta. Assopoker cita la circolare n. 671665 del 28/10/2025, con una deroga fino al 31/12/2025 per i siti cessati rimasti online come pagine informative sul prelievo.

Come sono stati migrati i conti delle skin

Sul sito di ADM non abbiamo trovato un provvedimento pubblico che descriva la migrazione dei conti delle skin: le indicazioni vengono dalle comunicazioni dei concessionari ai clienti, riportate dalla stampa. Secondo Italian Gaming News (25/09/2025) dal 13 novembre 2025 tutti i conti sono accessibili solo dal sito principale, con gli stessi nome utente e password, e il saldo e le scommesse in corso restano invariati. BusinessOnline (14/11/2025) descrive lo stesso passaggio: nessun nuovo conto da aprire, dati e saldo trasferiti sul sito della concessione.

Assopoker (13/11/2025) aggiunge che i giocatori dovevano dare il consenso al passaggio e accettare il nuovo contratto di conto di gioco, e che chi non lo accettava poteva prelevare il saldo. Il punto non è confermato da altre fonti che abbiamo consultato, quindi conviene verificarlo con l'assistenza del proprio concessionario. Un caso concreto è nella recensione di Eplay24, che racconta cosa è cambiato per i conti del vecchio marchio FantasyTeam.

Se il concessionario non ha più la concessione

Il caso è diverso quando a chiudere è il concessionario stesso, perché non ha partecipato alla gara o non ha ottenuto la nuova concessione. Tra le condizioni minime del contratto di conto di gioco il decreto 41/2024 mette la restituzione integrale del saldo, con strumenti tracciabili, quando alla scadenza il concessionario non ottiene una nuova concessione (art. 6, comma 8, lettera l; schema di convenzione, art. 17, comma 2, lettera j).

Per i concessionari che hanno chiuso il 17 settembre 2025 senza aderire alla proroga, la determinazione ADM prot. 504068 del 24/07/2025 ha fissato una procedura precisa: niente nuovi conti dal 17 agosto 2025, avviso ai giocatori, recesso dal contratto e liquidazione del conto entro un mese dalla cessazione, con accredito secondo le modalità indicate dal giocatore. I conti che non si riuscivano a pagare passavano nello stato "dormiente" e le somme andavano versate all'erario entro due mesi. Per chi ha chiuso in date diverse vale la comunicazione ricevuta dal concessionario.

Come recuperare il saldo di un sito chiuso

1. Trova la società e il numero di concessione: erano nel piè di pagina del vecchio sito, nel contratto di conto di gioco e nelle email ricevute.
2. Cerca la società nell'elenco ADM dei concessionari. Se c'è, accedi al suo sito con le credenziali che usavi sulla skin e controlla saldo e storico.
3. Se non riesci ad accedere o il saldo non torna, scrivi all'assistenza del concessionario con nome utente, codice fiscale, ultimo saldo visto e date dei movimenti. Conserva schermate ed estratti dei pagamenti.
4. Presenta un reclamo formale: lo schema di convenzione obbliga il concessionario ad avere un servizio reclami sui conti di gioco che risponde entro 72 ore (art. 17, comma 3, lettera c).
5. Se la risposta manca o non risolve, inoltra una segnalazione dal Portale delle segnalazioni di ADM, con SPID o CIE. Passaggi e dati da allegare sono nella guida su come fare reclamo a un concessionario e ad ADM.
6. Per importi rilevanti valuta un avvocato o un'associazione dei consumatori: il contratto è regolato dalla legge italiana, con foro italiano e senza arbitrato (art. 6, comma 8, lettera a).

Non conviene aspettare: per legge il saldo dei conti non movimentati da tre anni viene versato all'erario (art. 6, comma 8, lettera m).

Limiti e casi che le fonti non chiariscono

• Bonus non convertiti. Le fonti consultate non dicono cosa sia successo ai bonus attivi sulle skin: va chiesto al concessionario.
• Conti su più skin dello stesso concessionario. Oggi ogni giocatore può avere un solo conto per concessionario (art. 6, comma 8, lettera d). Come siano stati uniti eventuali conti doppi non è descritto nelle fonti pubbliche.
• Siti che imitano le vecchie skin. Un dominio che si presenta come un marchio chiuso e chiede le credenziali non è autorizzato se non compare nell'elenco ADM: non inserire nome utente e password.
• Portale delle segnalazioni. Secondo la pagina ADM consultata il 13/09/2026 è riservato ai titolari di almeno un conto di gioco: chi ha chiuso tutti i conti deve passare dal reclamo scritto al concessionario.
• Autoesclusione. Quella trasversale di ADM vale su tutti i siti con concessione, compreso il sito che ha preso il posto della skin: vedi la guida all'autoesclusione dal gioco online.

Domande frequenti sul dominio unico ADM

Il mio casinò online ha chiuso: perdo il saldo?

No, il saldo resta tuo. Se era una skin, secondo le comunicazioni degli operatori lo trovi sul sito principale dello stesso concessionario; se il concessionario non ha più la concessione, la legge gli impone di restituirlo per intero con strumenti tracciabili.

Devo aprire un nuovo conto sul sito principale?

Secondo le comunicazioni degli operatori riportate dalla stampa nel 2025, no: si accede con le stesse credenziali della skin. Alcuni concessionari hanno chiesto di accettare il nuovo contratto di conto di gioco al primo accesso.

Come capisco a quale concessionario apparteneva la skin?

Guarda il piè di pagina del vecchio sito, il contratto o le email ricevute: riportano la società e il numero di concessione. Poi cerca la società nell'elenco ADM dei concessionari, che indica anche il suo sito.

Perché un concessionario non può più avere più siti?

Perché il decreto legislativo 41/2024 lega ogni concessione a un solo sito ".it" di proprietà del concessionario, che non può cederlo a terzi. Per avere più marchi servono più concessioni, fino a cinque per gruppo.

Cosa succede al saldo di un conto che non uso da anni?

Dopo tre anni senza movimenti il saldo viene versato all'erario, come prevede l'articolo 6, comma 8, lettera m del decreto 41/2024. Se su un vecchio conto c'è ancora un saldo, chiedi la liquidazione prima.

Fonti

• D.Lgs. 25 marzo 2024, n. 41, art. 6 (GU n. 78 del 03/04/2024): Normattiva, consultato il 09/10/2026.
• ADM, schema di convenzione di concessione, rettifica del 14/01/2025, artt. 7, 15 e 17: adm.gov.it, consultato il 09/10/2026.
• ADM, determinazione prot. 504068 del 24/07/2025 (proroga tecnica): adm.gov.it, consultato il 09/10/2026.
• ADM, FAQ di gara del 18/04/2025: adm.gov.it, consultato il 09/10/2026.
• ADM, elenco dei concessionari: adm.gov.it, consultato il 13/09/2026.
• Italian Gaming News, articolo del 25/09/2025 sullo stop alle skin: italiangamingnews.it, consultato il 09/10/2026.
• BusinessOnline, articolo del 14/11/2025 sulle novità dal 13 novembre: businessonline.it, consultato il 09/10/2026.
• Assopoker, articolo del 13/11/2025 sulle nuove concessioni: assopoker.com, consultato il 09/10/2026.
• Casinos.com, articoli aggiornati al 30/10/2025 e al 14/01/2026: articolo sulle skin e articolo sui sottodomini, consultati il 09/10/2026.
• Gaming.net, articolo del 24/10/2025 sui siti autorizzati in Italia: gaming.net, consultato il 09/10/2026.